KEBIJAKAN PRIVASI
Aplikasi Ini dikembangkan, dioperasikan, dan disediakan oleh Xiamen Riyue Xinyu Culture Media Co., Ltd. (selanjutnya disebut sebagai "kami"). Sebagai platform interaktif online terbuka, Aplikasi Ini bertujuan agar pengguna dapat menemukan dan terhubung dengan konsultan pihak ketiga untuk mengajukan pertanyaan, berkonsultasi, atau meminta layanan hiburan dan saran tertentu melalui platform. Kami menyediakan Aplikasi Ini kepada Anda atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Aplikasi Ini mencakup beberapa fitur gratis dan beberapa layanan berbayar berbasis penyelesaian koin. Aturan penagihan spesifik dan konten layanan tunduk pada tampilan di setiap halaman.
Kami berkomitmen untuk melindungi privasi pribadi dan keamanan informasi Anda. Kebijakan Privasi ini bertujuan untuk menjelaskan secara jelas dan transparan kepada Anda tentang bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, membagikan, Mengungkapkan, dan melindungi data pribadi Anda selama Anda menggunakan Aplikasi Ini, serta hak-hak hukum yang Anda miliki sebagai subjek data.
1. Jenis dan Cakupan Data Pribadi yang Kami Kumpulkan dan Proses
Untuk menyediakan layanan platform yang stabil, aman, dan sesuai dengan logika bisnis kepada Anda, SHUNSHUN akan mengumpulkan jenis data pribadi berikut dalam berbagai skenario saat Anda mengakses atau menggunakan Aplikasi Ini. Kami berjanji bahwa data yang dikumpulkan tidak akan melebihi cakupan wajar yang diperlukan untuk menyediakan produk dan fitur tertentu:
(a) Data Gambar dan Multimedia:
Untuk memberi Anda fitur pengaturan foto profil kustom, pembaruan dinding foto beranda pribadi, dan pengiriman gambar saat berkomunikasi melalui pesan pribadi dengan konsultan, kami perlu mengumpulkan data gambar, foto, atau citra yang Anda pilih dan unggah secara aktif setelah Anda secara aktif memberikan izin kamera/album foto. Kami tidak akan membaca album foto ponsel Anda secara pribadi atau mengambil foto di latar belakang tanpa izin Anda.
(b) Pendaftaran Akun dan Informasi Otorisasi Pihak Ketiga:
Saat Anda mengajukan pendaftaran untuk menjadi pengguna platform SHUNSHUN, guna membuat akun pengguna dan menyimpan catatan layanan untuk Anda, Anda perlu menggunakan akun Google atau Apple untuk login satu kali klik. Dalam proses ini, kami akan memperoleh alamat email dan pengidentifikasi unik akun pihak ketiga (UID) yang terikat pada akun Google atau Apple Anda melalui otorisasi pihak ketiga. Selain itu, Anda dapat secara mandiri memilih dan memberikan nama panggilan pribadi, foto profil, tanggal lahir (hari ulang tahun), dan jenis kelamin Anda setelah mendaftar. Harap ketahui bahwa nama panggilan pribadi, jenis kelamin, dan foto profil Anda adalah profil pribadi publik yang akan ditampilkan secara terbuka kepada pengguna lain dan konsultan di dalam Aplikasi Ini.
(c) Data Catatan Konsultasi dan Komunikasi:
Saat Anda memulai koneksi dengan konsultan melalui platform (termasuk sambungan suara, interaksi teks, dll.), untuk memproses penagihan (menghitung koin/poin yang dikonsumsi, durasi koneksi, objek koneksi), menjamin keamanan transaksi, dan melakukan arbitrase platform saat terjadi perselisihan, kami perlu mengumpulkan dan mencatat:
Data rekaman komunikasi suara Anda dengan konsultan;
Waktu mulai dan berakhir setiap komunikasi, durasi panggilan, objek komunikasi (ID platform konsultan);
Catatan transaksi penagihan terkait, tagihan pemotongan biaya;
Konten ulasan, jumlah bintang, dan komentar yang Anda berikan kepada konsultan setelah setiap layanan berakhir (waktu ulasan dan konten spesifik). Harap diperhatikan bahwa ulasan Anda adalah informasi publik yang ditampilkan kepada khalayak umum di dalam Aplikasi. Jangan memasukkan data pribadi sensitif milik Anda atau orang lain dalam ulasan. Jika Anda secara sepihak mengungkapkan data pribadi pihak ketiga dalam ulasan, Anda harus memastikan bahwa Anda telah memperoleh otorisasi yang sah dan jelas dari pihak ketiga tersebut sebelumnya.
(d) Data Interaksi Ruang Siaran Langsung:
Saat Anda memasuki ruang siaran langsung publik atau eksklusif dan memulai koneksi mikrofon (sambungan mikrofon) dengan konsultan yang sedang siaran langsung, untuk mewujudkan transmisi audio dan video secara real-time, kami perlu mengumpulkan, memproses, dan mentransmisikan konten suara real-time Anda, durasi sambungan mikrofon, stempel waktu, dan data penagihan yang dihasilkan darinya. Harap ketahui bahwa ruang siaran langsung adalah lingkungan online yang relatif terbuka. Pengguna lain mana pun yang memasuki ruang siaran langsung tersebut dapat mendengar suara Anda, sehingga kami sangat menyarankan Anda untuk sama sekali tidak mengungkapkan privasi atau data pribadi sensitif milik Anda atau orang lain selama proses siaran langsung atau sambungan mikrofon.
(e) Data Chat Pesan Pribadi:
Saat Anda menggunakan fitur pesan pribadi Aplikasi Ini untuk melakukan komunikasi teks, gambar, atau suara satu-lawan-satu dengan konsultan, untuk mewujudkan penyampaian pesan secara instan, kueri catatan riwayat, serta kebutuhan memelihara keamanan platform, kami perlu mengumpulkan, menyimpan, dan mentransmisikan secara dua arah antara Anda dan konsultan mengenai riwayat chat, stempel waktu pengiriman, status penerimaan pesan, dan ID platform konsultan yang bersangkutan.
(f) Data Transaksi dan Pembayaran:
Saat Anda melakukan isi ulang di dalam Aplikasi untuk menukarkan "Koin" virtual guna menggunakan layanan konsultasi berbayar, untuk memastikan dana Anda dapat masuk ke akun secara akurat dan menghasilkan saldo koin yang sesuai, kami akan mengumpulkan nomor pesanan internal platform, waktu isi ulang, jumlah pesanan, jumlah koin yang dibeli, saluran pembayaran (seperti Google Play, Apple App Store, dompet digital lokal, dll.), dan status isi ulang yang dihasilkan saat Anda melakukan isi ulang. Harap dicatat bahwa kami tidak mengumpulkan atau menyimpan kredensial pembayaran keuangan sensitif seperti nomor kartu kredit, kata sandi akun bank, atau kode verifikasi keamanan pembayaran dompet digital Anda. Informasi ini akan diproses secara aman langsung oleh gateway pembayaran pihak ketiga yang bekerja sama secara resmi.
(g) Data Papan Klip (Clipboard):
Dalam proses Anda menggunakan Aplikasi Ini, saat Anda memilih untuk membagikan tautan aktivitas, menyalin/mempelajari kode rekomendasi, atau mengklik kata kunci tertentu yang dibagikan pengguna lain untuk masuk ke halaman yang sesuai, kami perlu mengakses data papan klip perangkat Anda secara lokal untuk membaca kata sandi, kode undangan, identifikasi aktivitas pengalihan, atau tautan yang terkandung di dalamnya. Kami hanya melakukan pencocokan dan identifikasi instan terhadap konten papan klip secara lokal, dan tidak akan pernah mengunggah konten privasi lain dalam papan klip Anda yang tidak ada hubungannya dengan Aplikasi Ini ke server kami untuk disimpan atau digunakan untuk tujuan lain.
(h) Informasi Perangkat dan Log Sistem:
Untuk menjamin keamanan sistem, mencegah kecurangan pesanan palsu atau penipuan banyak akun, melakukan penyesuaian kompatibilitas perangkat, dan mengoptimalkan kinerja operasional Aplikasi, selama Anda menggunakan Aplikasi Ini, sistem kami akan secara otomatis mengumpulkan informasi perangkat keras dan log pengoperasian sistem Anda, termasuk:
Informasi Perangkat Keras Perangkat: Merek perangkat, model perangkat, resolusi layar, versi sistem operasi, bahasa sistem operasi, alamat MAC perangkat, nomor seri perangkat keras perangkat;
Pengidentifikasi Unik Perangkat: IMSI, IMEI, Android_ID di bawah sistem Android; IDFA (Pengidentifikasi Iklan), IDFV (Pengidentifikasi Analisis) di bawah sistem iOS;
Informasi Jaringan dan Koneksi: Alamat IP Anda, jenis koneksi jaringan saat ini (Wi-Fi/4G/5G), informasi operator;
Informasi Log Layanan: Catatan login Anda, riwayat penjelajahan halaman, log kerusakan sistem (system crash log), peristiwa klik, log pengecualian operasi perangkat lunak, dll.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Data Pribadi Anda
Kami secara ketat mematuhi hukum dan peraturan perundang-undangan nasional dan regional, serta hanya menggunakan data pribadi yang dikumpulkan untuk tujuan berikut dengan premis memiliki tujuan bisnis yang jelas dan wajar, serta memiliki dasar pemrosesan yang sah:
2.1 Memenuhi Kewajiban Kontrak: Digunakan untuk memproses permohonan pendaftaran Anda, membuat dan mengelola akun SHUNSHUN untuk Anda, menerbitkan koin secara akurat setelah Anda melakukan isi ulang, membantu Anda membangun koneksi instan dengan konsultan, dan memastikan kelancaran penyelesaian berbagai layanan konsultasi berbayar.
2.2 Menjamin Keamanan Sistem dan Pencegahan Penipuan Akun: Digunakan untuk memantau dan mengidentifikasi status login akun yang tidak normal, memeriksa kompatibilitas perangkat, memantau dan membasmi tindakan penipuan seperti pesanan palsu secara jahat, isi ulang tidak sah, atau pencucian uang dengan memanfaatkan celah sistem, alat otomatisasi, atau bug, demi menjaga keamanan platform dan ketertiban transaksi.
2.3 Melakukan Analisis Statistik Internal dan Optimalisasi Produk: Dengan syarat data yang dikumpulkan telah dianonimkan atau dihilangkan identifikasinya (sehingga tidak dapat mengidentifikasi Anda secara pribadi), kami dapat menggunakan data di atas untuk penggalian data internal, penelitian statistik, perbaikan bug, dan analisis kinerja, guna meningkatkan pengalaman pengguna dan kualitas layanan platform SHUNSHUN.
2.4 Komunikasi Komersial dan Layanan Pelanggan: Saat Anda mengalami masalah dalam penggunaan dan memberi masukan kepada kami, kami akan menggunakan alamat email, informasi akun, dan catatan transaksi Anda untuk membantu Anda memecahkan masalah kendala teknis, memproses permohonan pengembalian dana pesanan, dan menjawab pertanyaan kebijakan.
2.5 Mematuhi Kewajiban Hukum dan Bekerja Sama dengan Penegak Hukum: Menggunakan dan mengungkapkan data Anda sesuai hukum saat mematuhi hukum, peraturan, putusan pengadilan, atau putusan arbitrase yang berlaku, atau saat bekerja sama dengan persyaratan penyelidikan yang sah dari lembaga pengawas pemerintah dan departemen penegak hukum dari berbagai negara.
3. Bagaimana Kami Membagikan, Mengungkapkan, dan Mentransmisikan Data Anda
Kami sangat menghormati dan melindungi privasi pribadi Anda secara ketat. Kami berjanji bahwa tanpa persetujuan tertulis eksplisit dari Anda atau memenuhi ketentuan wajib hukum, kami tidak akan pernah menjual, menyewakan, memperdagangkan, atau membagikan informasi identitas pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun untuk tujuan pemasaran komersial. Kami hanya akan membagikan, mengungkapkan, atau mentransmisikan data pribadi Anda yang diperlukan dalam batas yang ditentukan secara ketat di bawah ini demi menyediakan layanan kepada Anda:
3.1 Membagikan dengan Konsultan Independen:
Saat Anda secara aktif memulai konsultasi, sambungan mikrofon, atau mengirim pesan pribadi, agar konsultan dapat menerima permintaan bantuan Anda, berkomunikasi dengan Anda, dan menyediakan layanan konsultasi, platform harus menampilkan dan mentransmisikan suara real-time, teks chat, gambar yang diunggah, nama panggilan, dan jenis kelamin Anda kepada pihak konsultan. Harap dicatat bahwa konsultan di platform merupakan pihak ketiga kontraktual yang independen, dan mereka mungkin tersebar di seluruh dunia di luar negara tempat Anda berada.
3.2 Membagikan dengan Entitas Afiliasi Perusahaan Kami:
Untuk menyediakan pemeliharaan sistem lintas wilayah, pembaruan teknologi, dan layanan akun terpadu kepada Anda, kami dapat membagikan data Anda dengan perusahaan induk, anak perusahaan, atau entitas afiliasi di bawah kendali bersama kami, dengan syarat tunduk pada batasan kerahasiaan yang ketat dalam Kebijakan Privasi ini dan cakupan pembagian terbatas hanya untuk tujuan yang diperlukan.
3.3 Membagikan dengan Penyedia Layanan Otorisasi Pihak Ketiga (Integrasi SDK dan Gateway):
Untuk mewujudkan fitur tertentu dari Aplikasi Ini (seperti pembayaran isi ulang, pemberitahuan push, transmisi audio dan video), Aplikasi kami menyematkan Software Development Kit (SDK) atau Application Programming Interface (API) dari mitra pihak ketiga. Pihak ketiga ini meliputi:
Pemroses Pembayaran: Termasuk Google Play, Apple App Store, serta dompet digital dan gateway lokal utama di masing-masing wilayah, kami hanya memberikan nomor pesanan, jumlah pembayaran, dan informasi saluran isi ulang yang diperlukan untuk menyelesaikan riset isi ulang/pengembalian dana kepada mereka;
Penyedia Layanan Audio-Video dan Pesan Instan: Membantu kami dalam distribusi real-time dan penyimpanan enkripsi data audio dan video berkualitas tinggi.
3.4 Kepatuhan Hukum dan Pengungkapan Kepentingan Publik:
Dalam situasi berikut, kami dapat secara langsung mengungkapkan atau memberikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga sesuai hukum tanpa perlu memperoleh persetujuan Anda terlebih dahulu:
Terkait dengan pemenuhan kewajiban kami yang ditetapkan oleh hukum dan peraturan perundang-undangan;
Terkait langsung dengan keamanan nasional dan keamanan pertahanan negara;
Terkait langsung dengan keamanan publik, kesehatan masyarakat, dan kepentingan publik yang signifikan;
Terkait langsung dengan penyidikan kejahatan, penuntutan, peradilan, dan eksekusi putusan pengadilan, dll.;
Demi melindungi hak dan kepentingan sah yang signifikan seperti kehidupan dan harta benda Anda atau individu lain, namun sulit untuk mendapatkan persetujuan Anda sendiri;
Data pribadi yang dikumpulkan diungkapkan secara mandiri oleh Anda kepada publik masyarakat;
Mengumpulkan data pribadi dari informasi yang diungkapkan secara sah kepada publik, seperti laporan berita yang sah, keterbukaan informasi pemerintah, dan saluran lainnya.
4. Retensi Data, Transmisi Lintas Batas, dan Langkah-Langkah Perlindungan Keamanan
4.1 Jangka Waktu Retensi Data:
Kami hanya akan menyimpan data pribadi Anda selama jangka waktu terpendek yang diperlukan untuk mencapai tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, kecuali hukum yang berlaku memiliki persyaratan wajib yang lebih panjang untuk jangka waktu penyimpanan data tertentu (misalnya catatan transaksi keuangan, peninjauan keamanan log jaringan, dll.). Setelah melampaui jangka waktu penyimpanan, kami akan menghapus secara total atau menganonimkan data pribadi Anda secara permanen sesuai hukum.
4.2 Transmisi Data Lintas Batas:
Untuk menyediakan layanan internet global, data pribadi Anda dapat ditransmisikan dan disimpan ke negara tempat kami atau penyedia layanan kami, atau konsultan independen berada (termasuk Tiongkok, Singapura, dan negara tempat Anda berada). Di mana pun data pribadi Anda diproses, kami akan memastikan bahwa data tersebut memperoleh tingkat perlindungan keamanan yang setara dengan hukum yang berlaku di negara Anda melalui penandatanganan Klausul Kontrak Standar (SCCs), penerapan saluran transmisi enkripsi kuat, dan sarana lainnya.
4.3 Perlindungan Keamanan Data:
Kami menerapkan langkah-langkah perlindungan teknis dan sistem manajemen organisasi yang memenuhi standar industri dan sah secara hukum untuk menjamin keamanan data Anda. Ini termasuk penggunaan protokol SSL untuk enkripsi transmisi data sensitif, enkripsi kuat statis pada data server, serta penerapan kontrol hak akses data dan audit keamanan yang ketat terhadap personel pengembang dan pengelola, guna mencegah data dari akses yang tidak sah, pengubahan, kebocoran, atau kerusakan.
5. Aspek Perlindungan Anak di Bawah Umur
5.1 Jika Anda adalah anak di bawah umur yang belum berusia 18 tahun, Anda harus membaca dan menyetujui Perjanjian Ini di bawah pengawasan, bimbingan, dan dengan persetujuan dari wali Anda sebelum dapat menggunakan perangkat lunak SHUNSHUN dan layanan terkait. Jika Anda belum memperoleh persetujuan wali Anda, wali dapat menghubungi Xiamen Riyue Xinyu Culture Media Co., Ltd. melalui informasi kontak layanan pelanggan yang diumumkan secara resmi oleh Xiamen Riyue Xinyu Culture Media Co., Ltd. untuk memberi tahu Xiamen Riyue Xinyu Culture Media Co., Ltd. agar memproses akun terkait. Xiamen Riyue Xinyu Culture Media Co., Ltd. berhak membatasi fitur dan penggunaan akun terkait, termasuk namun tidak terbatas pada fitur penjelajahan, publikasi informasi, interaksi dan komunikasi, dll.
5.2 Xiamen Riyue Xinyu Culture Media Co., Ltd. menghargai perlindungan informasi pribadi anak di bawah umur. Saat pengguna di bawah umur mengisi informasi pribadi, harap tingkatkan kesadaran perlindungan pribadi dan bersikap hati-hati, serta harus menggunakan perangkat lunak SHUNSHUN dan layanan terkait secara benar setelah memperoleh persetujuan wali dan di bawah bimbingan wali.
5.3 Pengguna di bawah umur dan walinya memahami dan mengonfirmasi bahwa jika Anda melanggar hukum, peraturan perundang-undangan, atau isi Perjanjian Ini, maka Anda dan wali Anda harus menanggung seluruh tanggung jawab hukum yang mungkin timbul darinya sesuai dengan ketentuan hukum.
5.4 Perangkat lunak SHUNSHUN menyediakan Moda Remaja khusus untuk anak di bawah umur. Wali harus memilih untuk menggunakan Moda Remaja bagi anak di bawah umur.
5.5 Petunjuk Khusus untuk Pengguna Anak di Bawah Umur:
1. Anak di bawah umur yang menggunakan perangkat lunak SHUNSHUN dan layanan terkait harus belajar menggunakan jaringan secara benar dalam batas yang wajar di bawah pengawasan dan bimbingan walinya, menghindari kecanduan ruang maya virtual, dan membentuk kebiasaan berinternet yang baik;
2. Pengguna remaja harus mematuhi "Konvensi Peradaban Jaringan Remaja Nasional";
3. Harus pandai belajar secara online, tidak menjelajahi informasi yang tidak baik;
4. Harus berkomunikasi secara jujur dan ramah, tidak menghina atau menipu orang lain;
5. Harus meningkatkan kesadaran perlindungan diri, tidak sembarangan berjanji temu dengan sesama pengguna internet;
6. Harus memelihara keamanan jaringan, tidak merusak ketertiban jaringan;
7. Harus bermanfaat bagi kesehatan jasmani dan rohani, tidak larut dalam ruang dan waktu virtual.
5.6 Untuk melindungi hak dan kepentingan privasi anak di bawah umur dengan lebih baik, Xiamen Riyue Xinyu Culture Media Co., Ltd. secara khusus mengingatkan Anda untuk berhati-hati dalam mempublikasikan konten yang mengandung materi anak di bawah umur. Setelah dipublikasikan, Anda dianggap telah memperoleh persetujuan pemegang hak untuk menampilkan informasi seperti potret dan suara anak di bawah umur di perangkat lunak SHUNSHUN dan layanan terkait, serta mengizinkan Xiamen Riyue Xinyu Culture Media Co., Ltd. untuk menggunakan dan memproses konten terkait anak di bawah umur tersebut berdasarkan Perjanjian Ini.
5.7 Petunjuk Khusus untuk Wali:
1. Jika orang yang berada di bawah pengampuan Anda menggunakan perangkat lunak SHUNSHUN dan layanan terkait, Anda sebagai wali harus membimbing dan mengawasi tindakan pendaftaran dan penggunaan dari orang yang berada di bawah pengampuan tersebut. Jika orang yang berada di bawah pengampuan Anda mengajukan pendaftaran akun SHUNSHUN, Xiamen Riyue Xinyu Culture Media Co., Ltd. berhak menganggap bahwa ia telah memperoleh persetujuan Anda;
2. Orang yang berada di bawah pengampuan Anda saat menggunakan perangkat lunak SHUNSHUN dan layanan terkait mungkin menggunakan fitur seperti membeli produk atau layanan. Anda sebagai wali, harap menjaga dengan baik perangkat pembayaran, akun pembayaran, dan kata sandi pembayaran Anda, dll., guna menghindari orang yang berada di bawah pengampuan menggunakan fitur konsumsi seperti pembelian melalui akun SHUNSHUN Anda tanpa memperoleh persetujuan Anda.
【KEBIJAKAN PRIVASI - KLAUSUL TAMBAHAN KHUSUS NEGARA】
Indonesia
Dasar Kepatuhan Hukum: Kebijakan ini dan kegiatan pemrosesan data secara ketat mematuhi Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi ("UU PDP") dan peraturan pelaksana terkait.
Data Sensitif (Spesifik): Di bawah hukum Indonesia, kondisi kesehatan fisik/mental, kehidupan seksual, orientasi seksual, keyakinan agama, dan informasi keuangan pribadi yang mungkin Anda ungkapkan saat mengajukan pertanyaan atau berkomunikasi dengan konsultan tergolong sebagai data pribadi spesifik (data pribadi sensitif). Kami berjanji bahwa sebelum memproses data spesifik tersebut, kami wajib memperoleh persetujuan terpisah dan eksplisit dari Anda melalui petunjuk pop-up independen atau kotak centang aktif terpisah di antarmuka depan.
Batas Waktu Tanggapan Hak Konstitusional: Terhadap pelaksanaan hak akses data, hak koreksi, hak penarikan persetujuan, atau hak penghapusan yang Anda lakukan sebagai subjek data, kami akan memberikan jawaban tertulis atau menyelesaikan pemrosesan dalam waktu 3 hari hingga 30 hari setelah memverifikasi identitas Anda (batas waktu spesifik ditentukan berdasarkan jenis permintaan Anda, dengan secara ketat mematuhi persyaratan hukum UU PDP).
Kepatuhan Anak di Bawah Umur: Menurut hukum Indonesia, usia dewasa legal untuk memberikan persetujuan data pribadi secara mandiri adalah 18 tahun. Jika Anda belum berusia 18 tahun, Anda harus membaca Kebijakan ini di bawah pengawasan dan partisipasi bersama dari orang tua atau wali sah Anda, dan persetujuan harus diberikan atau diverifikasi oleh mereka atas nama Anda.
Malaysia
Dasar Kepatuhan Hukum: Kebijakan ini dan kegiatan pemrosesan data secara ketat mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia 2010 ("PDPA").
Versi Multibahasa: Untuk memenuhi persyaratan kepatuhan PDPA Malaysia, Kebijakan ini disediakan dalam versi Bahasa Inggris dan Bahasa Melayu secara bersamaan. Jika terdapat perbedaan antara kedua versi bahasa tersebut, sejauh yang diizinkan oleh hukum, versi Bahasa Inggris yang akan berlaku.
Batas Waktu Akses dan Koreksi Data: Setelah menerima permintaan tertulis mengenai akses data atau koreksi data yang Anda ajukan, kami akan memproses dan memberikan jawaban tertulis kepada Anda dalam waktu 21 hari. Jika perpanjangan diperlukan dalam kondisi khusus, kami akan mengirimkan pemberitahuan perpanjangan kepada Anda.
Batasan Usia: Di Malaysia, usia legal untuk memberi otorisasi mandiri atas pemrosesan data pribadi adalah 18 tahun.
Singapura
Dasar Kepatuhan Hukum: Kebijakan ini dan kegiatan pemrosesan data secara ketat mematuhi Personal Data Protection Act 2012 Singapura ("PDPA").
Batas Waktu Tanggapan Hak: Terhadap permintaan akses, koreksi, atau penarikan persetujuan data pribadi yang Anda laksanakan, kami akan merespons dan menyelesaikannya dalam waktu 30 hari. Jika tidak dapat diselesaikan dalam jangka waktu tersebut, kami akan memberi tahu Anda secara tertulis dalam waktu 30 hari mengenai alasan ketidakmampuan untuk menyelesaikan dan perkiraan waktu penyelesaiannya.
Ambang Usia: Usia kedewasaan legal untuk kepatuhan sipil dan pembuatan kontrak secara mandiri di Singapura biasanya adalah 21 tahun. Aplikasi Ini menetapkan usia 21 tahun sebagai ambang batas kepatuhan standar bagi pengguna Singapura untuk mendaftar secara mandiri dan mengotorisasi pemrosesan data pribadi tanpa memerlukan persetujuan wali.
Thailand
Dasar Kepatuhan Hukum: Kebijakan ini dan kegiatan pemrosesan data secara ketat mematuhi Personal Data Protection Act B.E. 2562 (2019) Thailand ("PDPA").
Persetujuan Terpisah Data Sensitif: PDPA Thailand membatasi secara ketat pengumpulan data pribadi sensitif (termasuk kondisi kesehatan, preferensi seksual, keyakinan agama, dll.). Sebelum mengumpulkan informasi tersebut, kami harus memperoleh persetujuan eksplisit Anda yang disampaikan secara terpisah, jelas, dan dalam bentuk tertulis atau elektronik.
Batas Waktu Tanggapan Hak: Kecuali terdapat alasan penolakan yang ditetapkan oleh hukum, kami akan menjawab dan memproses permintaan hak yang Anda ajukan sebagai subjek data Thailand (seperti penghapusan, pembatasan pemrosesan, penarikan persetujuan) dalam waktu 30 hari sejak tanggal penerimaan.
Batasan Anak di Bawah Umur: Di Thailand, usia legal untuk memberikan persetujuan pemrosesan data pribadi secara mandiri adalah 20 tahun (kecuali telah menjadi dewasa melalui pernikahan yang sah). Anak di bawah umur yang belum berusia 20 tahun harus memperoleh persetujuan tanda tangan bersama dari orang tua atau wali sah mereka.
Vietnam
Dasar Kepatuhan Hukum: Kebijakan ini dan kegiatan pemrosesan data secara ketat mematuhi Dekrit Vietnam No. 13/2023/ND-CP tentang Perlindungan Data Pribadi ("PDPD").
Pemrosesan Data Sensitif: Hukum Vietnam mendefinisikan pandangan mental/agama Anda, status kesehatan pribadi, orientasi seksual, dan data transaksi keuangan pribadi sebagai "data pribadi sensitif". Setiap pengumpulan dan pemrosesan data tersebut oleh kami harus memperoleh persetujuan eksplisit dan independen Anda terlebih dahulu melalui "Mekanisme Pemberitahuan dan Persetujuan Terpisah" di antarmuka depan Aplikasi.
Batas Waktu Respons Sangat Cepat: Terhadap permintaan sah yang diajukan oleh pengguna Vietnam untuk menghapus data pribadi, membatasi pemrosesan data, atau mengoreksi data, platform akan menyelesaikan pemrosesan dan memberikan konfirmasi kepada Anda sesuai hukum dalam waktu 72 jam setelah menerima dan memverifikasi identitas.
Usia dan Perlindungan Anak:
Anak-anak yang belum berusia 7 tahun, pemrosesan data harus disetujui oleh orang tua atau wali atas nama mereka;
Anak-anak berusia 7 tahun hingga belum berusia 16 tahun, pemrosesan data harus memperoleh persetujuan eksplisit dari anak tersebut beserta orang tua atau walinya secara bersamaan;
Individu yang berusia 16 tahun ke atas dapat memberikan persetujuan pemrosesan data secara mandiri di bawah hukum Vietnam.
Filipina
Dasar Kepatuhan Hukum: Kebijakan ini dan kegiatan pemrosesan data secara ketat mematuhi Akta Republik Filipina No. 10173, yaitu Data Privacy Act of 2012 ("DPA") beserta garis besarnya.
Informasi Pribadi Sensitif: Kesehatan, kehidupan seksual, agama, atau arus kas keuangan pribadi Anda berada di bawah hukum Filipina tergolong sebagai "informasi pribadi sensitif". Setiap pemrosesan informasi jenis ini harus didasarkan pada otorisasi tertulis atau elektronik terpisah yang Anda berikan terlebih dahulu, secara sukarela, dan jelas.
Batas Waktu Tanggapan Hak: Kami akan memberikan balasan tertulis dan menyelesaikan pemrosesan yang sesuai dalam waktu 30 hari setelah menerima permintaan sah subjek data Filipina dari Anda (termasuk akses, koreksi, pemblokiran, atau penghapusan).
Usia Legal: Usia dewasa legal untuk memberikan persetujuan data pribadi secara mandiri adalah 18 tahun.
Kamboja
Dasar Kepatuhan Hukum: Kebijakan ini dan kegiatan pemrosesan data secara ketat mematuhi Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Kamboja dan peraturan pengawasan terkait.
Persetujuan Terpisah Data Sensitif: Di bawah hukum Kamboja, pemrosesan yang melibatkan data pribadi sensitif seperti kondisi kesehatan, keyakinan agama, keuangan pribadi, dll., harus memperoleh persetujuan eksplisit dan terpisah dari Anda sebelum pengumpulan (termasuk persetujuan dalam bentuk elektronik).
Batas Waktu Tanggapan Hak: Terhadap permintaan sah untuk akses data, koreksi, penghapusan, atau penarikan persetujuan yang diajukan oleh pengguna Kamboja, kami akan memberikan balasan tertulis dan menyelesaikan pemrosesan dalam waktu 30 hari setelah menerima permintaan dan memverifikasi identitas.
Usia Legal: Usia dewasa legal untuk memberikan persetujuan data pribadi secara mandiri adalah 18 tahun. Anak di bawah umur yang belum berusia 18 tahun harus memperoleh persetujuan tanda tangan bersama dari orang tua atau wali sah mereka.